一般販売取引条件

利用規約

概要

 

本ウェブサイトは、Marie-Hélène de Taillacのサイトと、Marie-Hélène de Taillac商品のEショップ(以下、「Eショップ」という)で構成されています。

 

www.mariehelenedetaillac.comウェブサイト(以下、「ウェブサイト」という)は、ILU S.A.R.Lに属しており、パリの商業登記簿に登記番号B 453 307 621、VAT登録番号FR 444 533 076 21、住所8, rue de Tournon 75006 Paris, Franceとして登記されています。

 

Eショップwww.mariehelenedetaillac.comならびにサブドメインwww.mariehelenedetaillac-hk.com(以下、「Eショップ」という)は、会社番号788157で中国の香港特別行政区に設立された会社、Pierre Limitedに属しており、住所はSuite 1404, Chinachem Hollywood Centre, 1-13 Hollywood Road, Central, Hong Kongに登記されています。

 

以下の取引条件およびその他の関連規則(以下、総称して「本利用規約」という)は、Pierre Limitedが書面で提供するものであり、Suite 1404, Chinachem Hollywood Centre, 1-13 Hollywood Road, Central, Hong Kongの法律に基づいて組織される既存の企業であるPierre Limited(「Pierre Limited」または本利用規約では「弊社」)から注文したすべてのMarie-Hélène de Taillac商品に適用されます。 ドメインwww.mariehelenedetaillac.comによって識別されるILU S.A.R.Lのウェブサイトを介したインターネット上で、このサイトからお客様が利用できるすべての情報、ツール、サービスを含め、すべての取引条件、ポリシー、および通知に同意されたものとみなされます。

 

弊社のウェブサイトまたはEショップにアクセスまたは弊社から何かを購入することにより、お客様は弊社の「サービス」に従事し、以下の取引条件(「本利用規約」、「条件」)に拘束されることに同意するものとします。 本書で参照されている条件およびポリシー又はハイパーリンクで利用できます。 これらの利用規約は、ブラウザ、販売会社、お客様、業者、又はコンテンツの寄稿者であるユーザーを含むがこれらに限定されない、サイトのすべてのユーザーに適用されます。

 

本利用規約は、弊社のウェブサイトまたはEショップにアクセスまたは利用する前に、注意深くお読みください。ウェブサイトの一部にアクセスまたは利用することにより、お客様はこれらの本利用規約に同意されたものとみなされます。本利用規約の全ての条件に同意されない場合、ウェブサイトへのアクセスおよびサービスを利用することはできません。お客様が本利用規約に同意された場合に限りその利用を承認するものとし、同意は本利用規約に限定されます。現在のウェブサイトまたはEショップに追加される新機能またはツールは、利用規約の対象となります。このページでは、いつでも最新バージョンの利用規約を確認できます。弊社は、ウェブサイトまたはEショップに更新又は変更を掲載することにより、本利用規約の一部を更新、変更、または差し替える権利を留保し、適宜変更する場合があるため、お客様は定期的に更新情報を確認する必要があります。本利用規約の変更後にウェブサイトまたはEショップを引き続き利用またはアクセスすることは、これらの変更に同意されたものとみなされます。弊社のウェブサイトのホスティングサービスは、株式会社Shopifyのオンラインeコマースプラットフォームにより提供されています。 

 

オンラインストア利用規約

 

本利用規約に同意することにより、お客様は少なくともお客様の居住国あるいは州または地域の定めにおいて成人年齢であり、未成年者の場合においては法定代理人がウェブサイトを使用することに同意されたものとみなします。Eショップでの購入は個人的な使用のみを目的とし、転売や商業目的で弊社の商品をEショップから購入し、違法または無許可で利用することはできず、また、サービスの利用において、管轄地域の法律(著作権法を含むがこれに限定されない)に違反することはできません。お客様は、何らかのワーム・ウィルスその他有害な性質のコードを発信してはなりません。本利用規約に違反または違背した場合には、弊社のサービスを直ちに終了します。

 

第1章 一般条件

 

弊社はいつでも理由の如何を問わず、お客様に対してサービスを拒否する権利を留保します。お客様は、お客様のコンテンツ(クレジットカード情報を含まない)が暗号化されずに転送され、(a)さまざまなネットワークを介した送信(b) ネットワークまたはデバイスの接続に関する技術的な必要条件に適合および適応する為の変更があること、これらの内容が伴うことを理解するものとします。クレジットカード情報は、ネットワークを介した転送中は常に暗号化されます。お客様は、弊社の書面による明示的な承諾を得ることなく、Eショップの一部、Eショップの利用、Eショップへのアクセス、またはサービスが提供されるEショップの連絡先へのアクセスを複製、複写、コピー、販売、転売または悪用しないことに同意されたものとみなします。本利用規約で使用される見出しは便宜のためにのみ含まれており、本利用規約を制限したり影響を及ぼすものではありません。

 

第2章 情報の正確性、完全性および適時性

 

 弊社は、ウェブサイト上の情報が正確、完全、または最新でない場合においても、責任は負わないものとします。ウェブサイトの情報は一般的な参考情報に過ぎず、情報源を精査することなく何らかの決定を行う際の根拠として、これに準拠し使用すべきものではありません。ウェブサイトの情報に準拠する場合には、お客様ご自身の責任においてご利用ください。

ウェブサイトには特定の履歴情報が含まれている場合がありますが、履歴情報は必ずしも最新のものではなく、参考目的に限り提供されるものです。弊社はいつでもこのウェブサイトの内容を変更する権利を留保しますが、ウェブサイトの情報を更新する義務を負うものではありません。お客様は、ウェブサイトの変更状況を監視することはお客様の責任であることに同意するものとします。

 

 第3章  サービスおよび価格の変更

 

弊社の商品の価格は予告なく変更される場合があり、Eショップ(またはその一部またはコンテンツ)を随時予告なしに変更または中止する権利をいつでも留保します。弊社は、Eショップの変更、価格変更、停止または中止について、お客様または第三者に対して責任を負わないものとします。

 

第4章 商品またはサービス(該当する場合)

 

一部の商品またはサービスは、Eショップを通した通販に限り利用可能な場合があります。弊社はEショップに表示される商品の色やイメージを可能な限り正確に表示するよう努めていますが、お客様のコンピュータモニターの色が正確に表示されることを保証するものではありません。弊社は、特定の人物、地域、または管轄区域に対し商品またはサービスの販売を制限する権利を留保しますが、義務を負うものではなく、当該権利を状況に応じて行使することがあります。弊社は、提供する商品またはサービスの数量を制限、または商品を中止する権利を留保します。また、商品および商品価格に関するすべての記述を、弊社の裁量の範囲内において予告なしにいつでも変更することができるものとします。このEショップで提供される商品あるいはサービスは、禁止されている地域では無効となります。弊社は、お客様が購入または取得した商品、サービス、情報、その他の素材の品質がお客様の期待に沿うこと、または本サービスのエラーが修正されることを保証するものではありません。

 

第5章 請求およびアカウント情報の正確性

 

 弊社は、お客様が弊社に対して行う注文を拒否する権利を留保し、弊社の単独の裁量において、1人当たり、1世帯当たりまたは注文ごとに購入数量を制限または取り消すことができるものとします。これらの制限においては、同一のお客様のアカウントあるいは同一のクレジットカードにより行われた注文、同一のお客様の口座による注文、または同一の請求先・配送先住所を使用した注文が含まれます。弊社が注文を変更または取り消した場合、注文時に提供された電子メールアドレスまたは請求先住所・電話番号にお知らせすることがあります。弊社は、弊社の単独の裁量において、販売業者、販売代理店、または再販業者が行なったと思われる注文を制限または拒否する権利を留保します。お客様は、Eショップにて購入する全商品に関して最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、弊社がお客様との取引を完遂し、必要に応じてお客様に連絡できるように、お客様のアカウントおよびその他の情報(メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限など)を速やかに更新することに同意するものとします。

 

第6章 オプションのツール

 

 弊社は、第三者のツールを監視したり制御したり入力したりすることのない第三者ツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。お客様は、当該ツールへのアクセスは自己責任で行われるものであり、表明または条件もなく、いかなる保証もなく、「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されるものであることに同意するものとします。弊社は、お客様による任意の第三者ツールの利用に起因する、またはこれに関連するいかなる責任も負わないものとします。Eショップを通じて提供されるオプションツールの利用は、お客様の責任と裁量において行われるものとし、お客様はそのツールが関連する第三者プロバイダーによって提供されたものと了解し同意していることを確認する必要があります。弊社は将来的、Eショップを通じて新しいサービスや機能(新しいツールやリソースのリリースを含む)を提供する可能性があります。このような新たな機能またはサービスは本利用規約の対象となります。

 

第7章 第三者へのリンク

 

Eショップを通じて提供される特定のコンテンツ、商品、サービスには、第三者からの情報が含まれる場合があります。

このEショップの第三者のリンクは、弊社と提携していない第三者のウェブサイトへお客様を誘導する可能性があります。弊社は、コンテンツの調査および評価または正確性に対しての責任を負わないものとし、いかなる第三者の情報あるいはウェブサイト、その他の情報、商品、サービスにより起因するいかなる賠償も責任も負わないものとします。弊社は、第三者のウェブサイトに関連して商品、サービス、リソース、コンテンツ、その他の取引の購入または使用により生じるいかなる損害、損失等に対しても責任を負わないものとします。第三者の方針および慣行を注意深く読み、取引を行う前にお客様自身で理解していることを確認してください。第三者の商品に関する苦情、クレーム、懸念、質問は、直接第三者に提起していただく必要があります。

 

第8章 ユーザーコメント、フィードバックおよびその他の投稿

 

お客様は、弊社の要請に応じて特定の投稿(例えばコンテストのエントリー)、または弊社からの要請なしにお客様がクリエイティブなアイデア、提案、プランまたはその他の情報(以下、総称して「コメント」といいます)をオンライン上や、eメール、郵送、もしくはその他の手段にて送信された場合、弊社に寄せられたコメントを弊社がいつでも制限なしに、いかなるメディアにおいて編集、複製、出版、流通、翻訳およびその他の使用をできることにお客様が同意されたものとみなします。弊社は以下において一切の義務を負わないものとします。(1)いかなるコメントも機密性を維持すること。(2)いかなるコメントに対して賠償金を払うこと。(3)いかなるコメントに対して回答すること。弊社は、弊社の単独の裁量においてコンテンツが違法、攻撃、脅迫、名誉毀損、中傷、猥褻、または当事者の知的財産または本利用規約に違反していると判断したコンテンツを監視し、編集、または削除することがありますが、その義務を負うものではありません。お客様のコメントがいかなる第三者の著作権、商標、プライバシー、人格権またはその他個人的もしくは所有権を含む、いかなる権利をも侵害しないとお客様は同意されたものとみなします。お客様のコメントが名誉棄損またはその他の非合法的、虐待的もしくは反道徳的な内容を含まず、Eショップまたは関連ウェブサイトの運用にいかなる影響を及ぼす恐れのあるコンピュータウイルスやその他のマルウェアを含まないことをお客様は同意されたものとみなします。お客様は、虚偽の電子メールアドレスを使用したり、自分以外の他の人物を装うなど、またはその他いかなるコメントの発信源に関して、弊社や第三者を誤解を与える行為をしないものとします。お客様は、自身で作成するいかなるコメントおよび内容の正確性に対して一切の責任を負うものとします。弊社はお客様またはいかなる第三者によって投稿されたコメントに対して一切の責任を負わないものとします。

 

第9章 個人情報

 

Eショップを通して提供された個人情報は、弊社の「プライバシーポリシー」が適用されます。弊社の「プライバシーポリシー」をご覧ください。

 

第10章 エラー、間違いおよび不作為

 

時にEショップ上または本サービスにおける商品情報、価格、プロモーション、オファー、商品配送費用、発送日数、在庫状況に関係し得る誤植、エラー、間違いまたは不作為を含むことがあります。弊社は、Eショップまたは関連ウェブサイトにおける情報が不正確な場合、いつでも予告なしに、誤植、エラー、間違いまたは不作為を訂正すること、および情報の変更または更新もしくはご注文をキャンセルすることの権利を有します(お客様の注文確定内容送信後も含む)。弊社は、法律で義務付けられている場合を除き、Eショップまたは関連ウェブサイト情報(価格情報を含むがこれに限定されない)を更新、修正、または明確にする義務を負わないものとします。Eショップまたは関連ウェブサイトに適用される特定の更新または更新日は、Eショップまたは関連ウェブサイトのすべての情報が変更または更新されたことを示すものではありません。

 

第11章 禁止行為について

 

本利用規約に規定されているその他の禁止条項に加えて、お客様はEショップまたはそのコンテンツを次の趣旨で使用することが禁止されています。(a)何らかの違法な目的とすること。 (b) 何らかの違法行為を遂行または違法行為に加わるよう他者を勧誘すること。(c) 何らかの国際法規、連邦法規、州法規、行政区画の規則、規定、法律、または地方条例に違反すること。(d) 弊社の知的財産権または他者の知的財産権を侵害あるいは違反すること。(e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、または障害に基づく嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、誹謗中傷、脅迫、または差別をすること。(f) 虚偽または誤解を招く情報の投稿をすること。(g) 本サービスまたは関連するウェブサイト、その他のウェブサイト、またはインターネットの機能または運用にいかなる影響を及ぼす恐れのあるウイルスまたはその他の種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること。(h) 他人の個人情報を収集または追跡すること。(i) スパム行為、フィッシング詐欺、ファーミング詐欺、プリテキスティング、スパイダー、クローリング、またはスクレイピングをすること。(j) いかなる猥褻または不道徳な目的のため。(k) Eショップまたは関連するウェブサイト、その他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。弊社はお客様が禁止行為に違反したとして、Eショップまたは関連ウェブサイトの使用を終了する権利を留保します。

 

第12章 知的財産

 

Eショップのすべての「コンテンツ」(テキスト、オーディオ、音楽、ビデオ、グラフィックス、写真、画像として定義または定義される)は、Pierre Limitedの知的財産であり、知的財産権および著作権法によって保護されています。

 

第13章 保証の免責事項と責任の制限

 

弊社は、Eショップの使用が中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、またはエラーが生じないことを保証しないものとします。また、Eショップの利用により得られる結果においても、正確または信頼できるものであることを保証しないものとします。弊社は、お客様へ通知することなくいつでもEショップを無期限に削除またはキャンセルすることができることにお客様は同意されたものとみなします。お客様は、Eショップの利用または利用不可については、お客様の責任において行われることに明示的に同意されたものとみなします。Eショップ、およびEショップを通じてお客様に提供されるすべての商品とサービスは(明示的に記載されている場合を除き)、「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されるものであり、 商品性、商品性の品質、特定目的への適合性、耐久性、所有権、および非侵害のすべての黙示的保証を含むがそれに限定されない明示的なまたは黙示的ないかなる種類の保証もなく、適用法で認められている最大限の範囲でお客様に提供されます。弊社、弊社の取締役、役員、従業員、関連会社、エージェント、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、またはライセンサーは、契約上の行為、不法行為(過失を含む)または上記以外に問わず、行為の形式に拘らず、お客様によるEショップの利用またはEショップを介して入手可能な情報やコンテンツ(または商品)の利用から生じる、またはそれに関係するあらゆる種類の間接損害、偶発的損害、特別損害または派生的損害、または使用の損失、事業の中断、逸失利益または損失データに関連する損害賠償に対して、弊社がそのようなの損害の可能性について予告がなされていた場合であっても、賠償責任を負わないものとします。一部の司法管轄区域では、結果的または付随的な損害賠償責任の免除または制限を認めていないため、これらの管轄区域では、弊社の責任は法律で許容される最大範囲に制限されるものとします。

 

第14章 免責事項

 

お客様は、これらの本利用規約で規定されるお客様の誓約、同意、義務の違反、または第三者の法律または権利侵害に起因する、第三者によってなされるいかなる請求または要求(合理的な弁護士費用を含む)について、弊社および弊社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、エージェント、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請会社、サプライヤー、インターンならびに従業員を免責し、損害から保護することに同意するものとします。

 

第15章 分離可能性

 

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能であると判断された場合、当該条項は適用法で認められる最大限の範囲で執行可能であるとし、執行不能部分はこれらの本規約から切り離されるものとみなされ、当該決定はいかなるその他の残存する規定の有効性および執行可能性に影響を及ぼさないものとします。

 

第16章 サービスの終了

 

終了日前に発生した当事者の義務および負債は、あらゆる目的において、本契約の終了後も存続するものとします。本利用規約は、お客様または弊社のいずれかによって終了されない限り有効です。お客様は、Eショップの利用を中止したいときに、いつでも本利用規約を終了することができます。弊社の裁量において、お客様が本利用規約の規定に違反した場合、またはお客様が違反したと思われる場合、弊社は、本利用規約のいかなる期間または規定を遵守する場合でも、弊社は予告なしにいつでも本契約を終了することができ、お客様は当日を含む終了日までの全ての債務について責任が存続します。また、弊社はそれに応じて弊社のサービス(またはその一部)へのお客様のアクセスを拒否することができるものとします。

 

第17章 完全合意

 

弊社が本利用規約に定める権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または規定の権利放棄とはみなされないものとします。本利用規約とEショップまたはサービスに関して弊社が掲示するポリシーまたは運用ルールは、お客様と弊社の間での完全なる合意と理解を成し、お客様と弊社間で行われた、口頭または書面によるかを問わず、締結前または締結時の合意事項、契約書案、取決め、約束(本規約の以前の合意事項を含みますが、これに限定されません)に優先します。本利用規約におけるいかなる不明瞭な解釈は起案した当事者に対して不利になるよう解釈されないものとします。

 

第18章 準拠法

 

本利用規約および弊社がお客様に提供したサービスにて締結したいかなる同意は、Suite 1404, Chinachem Hollywood Centre, 1-13 Hollywood Road, Central, Hong Kongの法律に準拠し解釈されるものとするものとします。

 

第19章 利用規約の変更

 

お客様は、当ページ上で最新バージョンの利用規約をいつでもご覧いただけます。

弊社は単独の裁量において、弊社のウェブサイトまたはEショップにアップデートおよび変更を掲載することにより、本利用規約のいかなる部分もアップデート、変更または置き換えることのできる権利を留保します。お客様の責任において弊社のウェブサイトやEショップの変更を定期的ご確認ください。本利用規約へのいかなる変更の掲載後も、お客様が弊社のウェブサイトまたはEショップを継続的な利用およびアクセスをされることは、これらの変更に同意されたものとみなします。

 

<お問い合わせ先 > 

本利用規約に関するご質問は下記までお寄せください。
japan@mhdt.net

 

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プライバシーポリシー 

本プライバシーポリシーでは、お客様がwww.mariehelenedetaillac.com(「Eショップ」)にアクセスまたは商品を購入する際に、お客様の個人情報がどのように収集され、収集された個人情報がどのような目的で利用され、どのような場合に個人情報が開示されるのかを説明しています。

 

第1章 お客様の個人情報の取り扱いお客様の情報を何に利用しますか?

 

弊社は、お客様がEショップから商品を購入する際に、売買プロセスの一環として、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどお客様が弊社に開示する個人情報を収集します。また、お客様がEショップを閲覧されますと、弊社は、お客様のブラウザと運用システムについて知るためにお客様のインターネット・プロトコール(IP)アドレスを自動的に受領します。

メールマーケティング(該当する場合):弊社はお客様の許可を得て、Eショップ、新製品、その他のアップデートに関する情報をお送りする場合があります。

 

第2章 同意

 

どのようにして同意を得るのですか?

お客様は、購入手続きに際し、クレジットカード認証、注文、購入品の配送手配において弊社に個人情報を提供し、弊社は、これを以て、お客様が弊社による特定の理由に限った個人情報の収集と使用に同意されたものとみなします。弊社は、宣伝などの二次的な理由でお客様の個人情報を求める場合、お客様に直接、明示的な同意を求めるか、お客様が拒否する機会を提供します。

同意を取り消す方法を教えてください。

お客様は、個人情報提供の同意後に気が変わられた場合、弊社が個人情報を引き続き収集・利用・開示することに対する同意をいつでも撤回することが出来ます。その場合は、弊社japan@mhdt.net宛てにメールにてご連絡ください。

 

第3章 開示

 

法律で義務付けされている場合、またはお客様が弊社の利用規約に違反した場合、弊社はお客様の個人情報を開示することがあります。

 

第4章 ウェブサイトとオンラインショップ提供

 

弊社ウェブサイトとEショップはOVH、2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Franceによって提供されています。

データは OVH のデータストレージとデータベースを通して保存され、安全が確保されたザバーに保存し、サーバーはファイアウォールによって保護されます。

 

第5章 第三者サービス

一般に、弊社の使用する第三者プロバイダーは、弊社に提供するサービスの執行に必要な範囲内に限り、お客様の情報を収集・利用・開示します。

ただし、決済代行サービスや他の決済処理業者などの特定の第三者サービスプロバイダーは、お客様の購入関連取引に提供する必要がある情報に関して、独自のプライバシーポリシーを設定しています。弊社は、お客様自身でこれらのプロバイダーのプライバシーポリシーを閲覧し、お客様の個人情報の取り扱い方法について理解いただくことをお勧めします。特に、一部のプロバイダーは、お客様または弊社とは異なる管轄区域に所在しているか、または異なる管轄区域に施設を有している可能性がありますのでご注意ください。したがって、第三者のサービスプロバイダーのサービスを伴う処理を続行することを選択した場合、お客様の情報は、そのサービスプロバイダーまたはその施設が所在する管轄区域の法律の対象となる可能性があります。お客様は、Eショップのウェブサイトを離れたり、第三者のウェブサイトやアプリケーションにリダイレクトされると、お客様は本プライバシーポリシーまたは当社ウェブサイトの利用規約は適用されなくなります。

リンク: Eショップのリンクをクリックすると、Eショップから離れることになります。 弊社は他のサイトのプライバシーポリシーについて責任を負うものではなく、お客様自身でそ個人情報保護方針を確認することをお勧めします。

 

第6章 セキュリティー

 

弊社のウェブサイトでは、お客様の提供する個人情報を偶発的または外部からの不正なアクセスによる流出、破壊、改ざんなどから保護するため、合理的かつ適切な予防措置を講じています。

弊社のEショップで行われたすべての決済は、安全なSSL技術を使用して暗号化され保護されています。

 

第7章 購入資格年齢

 

お客様は、Eショップの利用により、居住国あるいは州または地域の定めにおいて成人年齢であり、または居住国あるいは州または地域の定めにおいて成人年齢であることの見解を表明し、未成年者の場合においては法定代理人がEショップを使用することに同意されたものとみなします。

 

 第8章 プライバシーポリシーの変更

 

弊社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保いたしますので、利用される際には定期的に内容をご確認ください。変更と更新は、ウェブサイトへの掲示時点で直ちに有効となります。本プライバシーポリシーに対し重要な変更を加えた場合は、ウェブサイトにて更新されたことを通知され、お客様は、弊社の収集した情報、その利用方法、また、どのような状況で利用または開示されるかを確認することが出来ます。弊社のEショップが買収または他社と合併された場合には、お客様への商品の販売が継続して行えるよう、お客様の情報が新たな事業者に移管されることがあります。

 

第9章 ご質問とお問い合せ先

 

お客様は、お客様に関する弊社が所有する個人情報へのアクセス、訂正、修正、削除、苦情の申立てや更なる情報をご希望の場合は、弊社の個人情報お問い合せ窓口japan@mhdt.net宛てにメールにてご連絡ください。

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第1章 価格設定ポリシー

 

 Eショップに表示される価格は全て消費税を含む日本円ですが、為替レートの変化、マークダウン、その他の商業要因に応じて、価格は随時変更される可能性があり、弊社は、Eショップで提供される商品の価格を事前の通知なく変更する権利を留保します。ご注文に適用される価格は、ご注文が確定した時点での価格が請求されます(その時点で注文された商品の在庫状況が条件となります)。弊社は、Eショップに表示されるすべての価格が正確であるよう合理的な注意を払っています。しかし、弊社の努力にも関わらず、商品または送料の不正確な価格表示が含まれる可能性が常に存在します。お客様が注文された商品または送料の価格に誤りが生じた場合には、ご購入時に提供いただいた連絡先情報をもとにできるだけ早くこの誤りについてお客様にご連絡し、正しい価格での商品購入を希望されるか、注文をキャンセルされるかのオプションを提供いたします。ただし、連絡がつかない場合には、ご注文をキャンセルし、その旨をお電話、メールもしくは書面にてお伝えいたします。

 

第2章 関税および消費税

 

 輸入に関連する関税と消費税は、個々の商品の価格に含まれています。日本への発送の場合は、お客様のご注文にかかるすべての税金の責任は負いかねますのでご了承ください。 

 

 第3章 ご注文

 

本ウェブサイトで注文する場合、注文は以下のように処理されます。商品を選択したら、[ カートに追加 ] ボタンをクリックし、商品をショッピングバッグ([ カート ] )に入れます。その後、続けてショッピングをする場合には、他の商品をカートに追加するか(在庫状況と数量制限を条件とする)、または[ チェックアウト ]ボタンをクリックして次にに進むことができます。[ カート ]から1つまたは複数の商品を削除することもできます。最後にご注文内容を確認し、Eショップの[ 注文確定 ]ボタンをクリックして注文を行います。

本利用規約の別段の定めに関わらず、弊社はいつでも注文を拒否、キャンセル、終了する権利を留保します。 例えば、以前ご注文いただいた支払いに関して係争が続いている場合、またはお客様が販売規約に違反している、またはお客様が詐欺的または並行輸入活動に従事していると弊社の独断の裁量により合理的に判断された場合、弊社はお客様のご注文を拒否する場合があります。

 

第4章 支払いポリシー

 

 支払いは、Visa、MasterCard、American Express、およびEショップで表示されるその他の支払い方法もご利用いただけます。支払い手続きが完了すると、www.mariehelenedetaillac.comに戻ります。ご利用になるクレジットカード・デビットカードがお客様ご自身のものであること、またはクレジットカード・デビットカードの所有者から使用を許可されていることをご確認ください。すべてのクレジットカード・デビットカードによるお支払いは、カード発行会社によるカードの有効性確認と承認が必要となります。クレジットカード発行会社が弊社への支払いの承認を拒否した場合、弊社はこれにより生じる配達の遅延または不着について一切の責任を負わないものとします。

支払い処理は、クレジットカード発行会社により、カード情報の確認が行われ、引き落としの承認がされた場合にのみ、クレジットカードから引き落とされます。 弊社は、商品の在庫があり、ご注文の発送準備が整っていることを確認します。

 弊社では、Eショップを安全に保護するため、あらゆる合理的な措置を講じています。ショッピング体験が安全かつシンプルで安心して利用できることを保証するため、セキュアソケットレイヤー(SSL)技術を暗号化して使用しています。

すべてのご注文は、承認され次第すぐに処理が行なわれます。ご注文された商品で在庫がない場合には、在庫があり発送可能な商品の価格のみが引き落としされます。

さらに、弊社は、お客様のご注文および支払い情報を安全に保つために、弊社の権限の範囲内で合理的な措置を講じていますが、EショップへのアクセスまたはEショップからのご注文時に第三者がお客様の提供するデータへ不正アクセス等の行為を行なった場合、弊社に過失がないと判断された場合において、弊社はお客様が被るであろう損失・損害に対していかなる責任も負わないものとします。

 

第5章 所有権の譲渡

 

 Eショップで購入した商品の所有権は、請求額の支払いが確認され次第移行されます。 そして、購入された商品の配送による紛失または破損のリスク移行においては、配送時点より移行されます。

 

第6章 商品のご注文

 

6-1 ウェブサイトからのご注文

 お客様は、ご注文手続きが完了したのち、本利用規約にご同意いただき、[注文確定]ボタンをクリックしてご注文を確定ください。すでにアカウントをお持ちの場合は、ご注文商品の支払い手続きに進みます。 アカウントをお持ちでない場合には、ご注文商品の支払い手続きに進む前に新規アカウント登録をお願いします。 ご注文内容のデータ入力エラーを修正されたい場合には、ご注文の確定を行う前に、Eショップに表示されている手順に従って修正を行なってください。 カスタマーサービスより、注文の受領確認とご注文内容を記載したメールまたはSMS(以下、「確認メール」という)をお客様の元に送信されます。

 

6-2 注文の確認

 

お客様は、確認メールがお手元に届き次第、ご注文内容をご確認ください。ご注文内容が正しく反映されていない場合には、お手数ですが直ちににカスタマーサービスまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。弊社は、お客様より追加情報をご提供いただくため、オーダーフォームへのご記入をお願いする場合があります。また、このオーダーフォームは、身分証明書のコピーとご注文に使用された支払い方法のコピーを電子メールでお送りいただく必要がございます。ウェブサイトを介して入力されたデータは、弊社とお客様の間で行われたすべての取引の証拠となります。Eショップ取引において、弊社とお客様の間で紛争が生じた場合、弊社が入力したデータは、取引内容の絶対的証拠としてみなされます。購入の際の請求書は、ウェブサイトにログインし、「マイアカウント」より閲覧することができます。

 

配送

Eショップにてご購入いただいた商品は、下記の「配送地域」に記載されている日本国内のみに無料で配送されます。 お客様の購入品は、佐川急便による運送保険を利用して配送されます。 

 

7-1 配送地域

Eショップにてご購入いただいた商品の配送地域(一部地域を除く)は下記を参照ください。
 
 北海道エリア/ 東北エリア / 北陸エリア / 関東エリア / 東海エリア/ 関西エリア / 中国エリア / 四国 エリア
 /九州エリア / 沖縄 エリア

配送先住所が日本国外の場合には、ご注文手続きの際にエラーとなります。 また、セキュリティ上の理由により、私書箱や公共施設(宿泊先・法人施設)へ配送は承っておりません。

 

7-2 配達所要日数     

日本国内 3 - 5日

上記の日数は、佐川急便の所要日数に基づくものであり、商品の発送日から見込まれる配達所要日数のためあくまでも目安となります。 また、配送先住所が日本国内の離島など一部地域の場合には、さらに日数を要する場合があります。弊社は、迅速な配送ができるように努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事がありますが、これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に生じるいかなる損害について責任を負わないものとします。   

 

 7-3 出荷

 

ご注文品は、ご注文の翌日より3〜7営業日で発送されます。ご注文は通常48時間以内に処理されますが、祭日期間中や休業等の特定の状況下ではさらに日数を要する場合があります。 休業日にいただいたご注文は営業再開後より3〜7日で発送となります。 すべての注文には追跡情報が含まれており、佐川急便のウェブサイトより配送状況をご確認いただけます。

 

7-4 配送について

 

お客様の購入品は、佐川急便による運送保険を利用して配送されます。ご注文商品のお届けを確認するため、法定年齢に達した成人の方によるお客様または配送先ご住所にいらっしゃる方の手書きの署名または電子署名が必要になり、署名が行われた配送完了時点で、ご注文商品に対するあらゆる責任とリスクがお客様に移行します。お客様がご注文商品のお届け先にご自身以外の方を指定された場合(ギフトの場合等)、お受取人様(またはお届け先の住所にいらっしゃる方)による署名の証拠が配送完了とみなされ、商品がお客様ご自身に届けられた場合と同様、お届けの証拠となり、あらゆる責任とリスクがお受取人様に移行することを理解し、承諾するものとします。配送業者がお客様のお届け先に伺い不在の場合には、お客様のご購入品の配達が試みられたことを通知する不在伝票が郵便受けに残されます。再配達をご希望の場合には、不在伝票に記載の連絡先へご連絡いただき、再配達の手配をお客様ご自身で行なっていただきますようお願いいたします。配送業者がご注文の商品を最初にお客様の指定配送先にお持ちした日( ご不在の場合、不在伝票が入ります。以下、「最初の配達日」という)から起算して1週間経っても配送できなかった場合、商品は、弊社に返送され、再配送の際には、追加の配送費用をお客様にお支払いただく場合があります。また、お客様が配送時にご自宅にいらっしゃらなかった場合で、且つお客様と弊社カスタマー サービスとの間で連絡をとれない場合には、最初の配達日から1カ月後にお客様のお取引は自動的にキャンセルされます。キャンセルの場合には、弊社からお客様にメールにてお知らせいたします。お客様のご購入品がお手元に届きましたら、配送されたお品物がご注文内容に間違いがないか、破損または紛失していないかなど商品の状態を確認していただきますようお願いいたします。万が一、お受取になったご購入品に問題がございましたら、速やかにjapan@mhdt.netへ電子メールでお問い合わせください。

 

7-5 誤った配送先住所 - 紛失または盗難にあった配送品について

 

お客様のご購入品の配送時の紛失や遅延を防ぐため、ご注文を確定する前に、すべての配送先住所等の情報が正しいことを必ず確認してください。お客様から提供された配送先住所が誤りだったことにより配送品が返送された場合には、お客様は返送にかかる配送費用と再配達にかかる配送費用を負担するものとします。 弊社は、お客様から提供された誤った配送情報により誤って配達された、または紛失した配送品について一切の責任を負わないものとします。また、お客様より提供された住所に、運送業者によって配達完了が確認された配送品の紛失または盗難についても一切の責任を負わないものとします。弊社は、不測の事態による配送の遅れについて責任を負わないものとします。弊社の管理が及ばない事由で商品のお届けが遅れる場合には、その旨をできるだけ早くお客様へご連絡し、遅延による影響を最小限に抑えるよう合理的な努力をいたします。また、ご注文の商品を弊社がお届けすることができない場合には、遅くとも30日以内に直ちに電子メールまたはお電話でご連絡し、お客様がすでにお支払いされた商品代金については、30日以内にできるだけ早く払い戻しを行います。

 

第8章 返品交換ポリシー

 

お客様にご満足いただけるよう、以下に定める返品交換ポリシーに従って、Eショップを通して購入された商品を交換することができます。なお、下記の条件および期間に準拠していない商品の交換は、承ることができない可能性があり、その場合にはお客様に返送されますのでご了承ください。

 

8-1 交換期間 

 

弊社は、お客様またはギフトお受取人様が、ご購入品の受領から14日以内にウェブサイトで購入した商品を返品し交換できるものとします。ただし、交換は弊社の在庫状況に基づきます。

 

8-2 返品交換の手順

 

Eショップを通して購入されていない商品は、返品交換の対象外となりますので弊社へ返送することはできません。

商品の返品交換をご希望の場合は、japan@mhdt.netまでメールにてご連絡いただき、返品交換の手順をご確認ください。

オンラインでのご購入の場合、返品は保証付きの佐川急便でお送りいただく必要があり、佐川急便以外の返品はPierre Limitedが拒否する権利を有します。商品がピエール・リミテッドの敷地内に完璧な状態で納品されるまでは、お客様が全責任を負うものとします。返品を受け取ったピエール・リミテッドは、返品された商品が交換ポリシーの条件を満たしていることを確認します。

お客様またはギフトお受取人様は、場合によっては、返送の証明として返送時の配送伝票などを保管する必要があり、弊社が返送の証明の提示を求め、お客様またはギフトお受取人様がその証明を明示できない場合には、すべての責任はお客様またはギフトお受取人様が負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。弊社が返送された商品を受取り、要件、及び基準を満たしていると判断された商品のみが返品交換の対象となります。

商品の交換をご希望の場合、初回注文商品の交換としてお客様より弊社へ発送される際の返品費用は弊社が負担いたします。 再度商品の交換をご希望された場合には、商品の返品および再発送の費用はお客様が負担するものとします。

返送先住所:〒107-0061 東京都港区北青山 3−7−9 MHT TOKYOカスタマーサービス宛電話番号 03− 5468− 2703

 

8-3 商品の交換条件

 

交換は、E-shopで購入された商品であること、サイズが合わなかったこと、商品到着時に破損していたこと、購入した商品ではないことなどの条件がある場合に限ります。ピエールリミテッドの交換商品は、新品・未使用の状態での返品に限ります。個人輸入のピエールリミテッドの商品は、ピエールリミテッドへの返品交換はできません。

また、Marie-Hélène de Taillacの箱、ポーチまたはレザーボックス、取扱説明書、購入証明書、すべての付属品(商品タグ、リボン、磨き布など)、その他のすべての書類を同梱し、保護材を使用して配送用パッケージに入れた状態で返送していただく必要があります。 これらの条件が満たされなかった場合、弊社は返品交換を拒否する権利を留保します。

すべての交換商品は、返送された商品がこれらの要件を確実に満たしているか、弊社による厳格な品質管理(QC)の対象となります。

返送された商品が品質管理(QC)を満たしている場合には、弊社は返品交換の手続きをとります。

弊社は、返送された商品の価格、交換された商品の価格、および差額を明記した請求書をお客様にお送りします。

交換のために返送された商品の価格が交換された商品よりも高い場合には、価格の差額を払い戻しいたします。また、 返送された商品の価格が交換された商品よりも安い場合は、必要に応じて差額分を請求いたします。

 

8-4 不良品

 

弊社は、すべての商品が弊社の品質基準に厳密に準拠し、技術的にも審美的にもこれらすべての基準に合格しているかの確認を徹底して行なっています。万が一、品質が損なわれていると思われる商品を受け取った場合には、直ちに商品の写真と注文番号を添えてカスタマーサービスjapan@mhdt.netまでご連絡ください。その後、弊社に返品することができます。カスタマーサービスがお客様にお手続きについてお知らせいたします。返品の際には、Marie-Hélène de Taillacの箱、ポーチまたはレザーボックス、取扱説明書、購入証明書、すべての付属品(商品タグ、リボン、磨き布など)、その他のすべての書類を同梱し、保護材を使用して配送用パッケージに入れた状態で返送していただく必要があります。しかし、商品の受け取り後、弊社は返品された商品の状態を確認し、条件や基準を満たしていないと判断した場合には、返品を拒否する権利を留保する場合があります。商品着用による摩耗の結果として損傷を受けた商品は、商品そのものの不良があるとはみなされないことにご注意ください。お客様の商品が弊社によって不良品であると認められた場合に限り、以下の解決策をお客様にご提案いたします。弊社は、在庫状況に応じてご購入された商品と同等の商品をお客様へご提案し、お送りする場合があります。また、払い戻しをご希望される場合には、商品を購入されたお客様ご自身のみが、最初の購入品の全額の払い戻しを要求できるものとします。

 

第9章 修理

 

Marie-Hélène de Taillac商品の修理またはサービスについては、カスタマーサービjapan@mhdt.netに連絡をして手配をされるか、Marie-Hélène de Taillacの店舗に直接お持ちいただくかをお選びいただけます。お預かりした商品を確認後、弊社よりお客様の商品に必要な修理内容と金額を見積もり、修理にかかる費用と納期についてメールにてお知らせいたします。

 

第17章 完全合意

 

弊社が本利用規約に定める権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または規定の権利放棄とはみなされないものとします。本利用規約とEショップまたはサービスに関して弊社が掲示するポリシーまたは運用ルールは、お客様と弊社の間での完全なる合意と理解を成し、お客様と弊社間で行われた、口頭または書面によるかを問わず、締結前または締結時の合意事項、契約書案、取決め、約束(本規約の以前の合意事項を含みますが、これに限定されません)に優先します。本利用規約におけるいかなる不明瞭な解釈は起案した当事者に対して不利になるよう解釈されないものとします。

 

第11章 準拠法と紛争解決

           

TOSは、香港特別行政区の法律、特に物品販売条例(Cap.26)および免税規則(Cap.71)の管理に準拠しています。弊社とTOSから生じたお客様との間で紛争が発生した場合、お客様と弊社は、香港特別行政区の裁判所が非専属管轄権を留保することに同意するものとします。